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什么是电子客票
所谓电子客票实际是普通纸质机票的一种电子映象。纸质机票将相关信息打印在专门的机票上，而电子客票则将票面信息存储在订座系统中。由于原来纸制机票上的信息全部被保存在系统中，因此电子客票只是“无纸”而不是“无票”，完全不同于无乘机联登机。电子客票可以像纸票一样，执行出票、作废、退票、换开等操作。营业员可以随时提取电子客票、查看客票的信息。此外，电子客票采用全部电子化的结算流程，不需要纸制票联就能结算。
乘机安全提示
1. 任何长度的刀具,剪刀,卷尺,及尖锐金属工具等有可能影响飞机及其他乘客安全的物品及其他容易引起旅客误解的物品均不得随身携带登机,请在办理登机手续时托运。
2. 根据中国民航总局规定:每名旅客每次最多可携带2瓶(每瓶不超过500毫升)碳酸饮料.矿泉水,茶水,牛奶,酸奶或果汁等液体物品并经开瓶检查无疑后,方可随身携带登机。
3. 因特殊原因必须随身携带的液体物品,如患病旅客携带的液体物品,或带有婴儿旅客携带的婴儿饮用品等,必须经开瓶检查确认无疑后,可予携带。
4. 旅客不得随身携带任何酒类登机.如确需携带,必须托运,包装必须符合民航要求,每人每次不得超过2瓶(1公斤),且由于该物品泄漏或破损而引起的物品的浸湿或损坏,航空公司不承担任何责任。
5. 旅客因违反上述规定造成的误机等后果,损失自负。
6．根据民航安全相关规定,所有航班的托运行李均须接受安全检查.必要时, 将对上锁的托运行李进行开箱检查. 因此敬请您将贵重物品作为随身行李携带。
机票知识,儿童票,婴儿票,退票,客票变更
1.客票 ：客票只限票上所列姓名的旅客本人使用，不得转让和涂改，否则客票无效，票款不退。
2.定座：已经定妥座位的旅客在承运人规定或预先约定的时间内购买客票，如未在购买时限内购票，航空公司可以取消所定座位。如旅客自愿取消或更改座位，应及时向航空公司提出。不定期客票应在向承运人定妥座位后才能使用，旅客凭该定妥座位的客票乘机。
3.购票：中国旅客购票，须凭本人《居民身份证》或其客观上有效身份证件，并填写《旅客定座单》，外国旅客、华侨、港、澳台胞购票，须凭有效护照、回乡证、台胞证、居留证、旅行证或公安机关出具的其它有效身份证件，并填写《旅客定座单》。购买儿童票、婴儿票、应提供儿童、婴儿出生年月的有效证明。
4.座位再证实：旅客持有定妥座位的联程或来回程客票，如在该联程或回程地点停留 72 小时以上，须在联程或回程航班离站前两天中午 12 点以前，办理座位再证实手续，否则原定座位不予保留。
5.客票有效期：自旅客开始旅行之日起，一年内运输有效。如客票全部未使用，则从客票填开之日起，一年内运输有效。特种票价的客票按照承运人规定的该特种票价的有效期计算。
6.儿童票：已满 2 周岁未满 12 周岁的儿童按成人全票价的 50% 购买儿童票，未满 2 周岁的婴儿按成人全票价的 10% 购买婴儿票，不提供座位。如需要单独占用座位，应购买儿童票。每一成人携带婴儿超过一名时，超过的人数应购买儿童票。
7.客票遗失 ：旅客遗失客票，应以书面形式，向承运人或其销售代理人申请挂失，并提供原购票的日期、地点、有效身份证件、遗失地公安部门的证明以及足以证实客票遗失的其它证明。在申请挂失前，客票如已被冒用或冒退，承运人不承担责任。
8.退票 ： 旅客（团体旅客另行规定）在客票上列明的航班规定离站时间 24 小时以前要求退票（含不定期客票），退票手续费由承运人规定，在航班规定时间 24 小时以内至 2 小时前要求退票，收取票价 10% 退票费；在航班规定离站时间前 2 小时以内要求退票，收取票价 20% 的退票费。
9. 客票变更 ： 旅客购票后，如要求变更航班、日期、舱位待级，应根据承运人的实际可能和运输条件给予办理。客票只能免费变更一次。
10.误机 ： 误机系指旅客未按规定时间办妥乘机手续或因其旅行证件不符合规定而未能乘机。旅客误机后，如要求改乘后续航班或退票，按承运人的规定办理。
购买飞机票需要哪些证件？
中国旅客购票，须提供本人居民身份证，并填写《旅客定座单》；外国游客，华侨，港，澳，台胞购票。须出示有效护照，回乡证，台胞证，居留证，旅行证或公安机关出示的其它有效身份证件，并填写《旅客定座单》。
购买儿童票（两周岁－12周岁）、婴儿票（两周岁以内），应提供儿童、婴儿出生年月的有效证明。
重病旅客购票，须持有医疗单位出具的适于乘机的证明，经承运人同意后方可购票。
购买承运人规定的优惠票，应提供规定的证明。
机票退、变更、遗失处理办法
怎样才能退票
全额不得退款。有些特价机票是某一时间段内航空公司作为特别推广价而促销的价格。这类机票在退票上的规定是非常严格的，一旦出票后即不得退票。
部分退款。大部分特价机票出票后，如果因某种原因要求退票，航空公司都是要收取相应的退票手续费。收取的多少，按照规定各不相同。您可以在订票时向您的机票代理人查询。
旅客要求退票,应凭客票或客票未使用部分的"乘机联"和"旅客联"办理。退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。票款只能退给票上列明的旅客本人，或客票的付款人。
退票所需的资料：机票原件；购票的发票复印件；身份证明。
退票所需的时间：各航空公司规定的不同,一般为14天至45天。若是在当地没有办事处的航空公司的机票,则时间会更长,可能会长达三个月之久。
要变更客票怎么办
旅客购票后，如果要改变航班、日期、舱位等级，必须在原指定的航班起飞前两天提出,并且只能变更一次。
客票遗失应如何处理
旅客如将客票遗失,请立即到当地派出所或警察局报案,取得遗失证明。然后到航空公司当地办事处办理挂失手续。
关于机票遗失的处理,各国航空公司的处理方法不尽相同。但是,作为旅客，您应该向航空公司提供以下材料：
遗失机票的情况证明(由当地警察局出具的被抢或被盗证明或丢失报案证明),或机票复印件。 原购票地点的购票发票,这是证明您的票价种类的依据。 您的姓名、行程、出票日期、舱位等级、票号等。
一般航空公司的处理办法：
当您向航空公司报失,有的航空公司审核您提供的报失材料后,认为真实齐备,您只需付小额的手续费,即可补领一张机票。有的航空公司要求您重购一张机票,然后,在出票地点向航空公司挂失申请退回原购买机票的票款,但须等待一年至一年半左右的时间后,如果未发生冒用、冒退,航空公司会通知客人或代理人退款。
电子机票如何辨别真伪
现在购买电子机票时，旅客会得到一个电子票号。把这个票号和本人的身份证号码，通过电话报给航空公司客服部的工作人员，由他们来辨别机票的真伪。另外也可以直接登录相关航空公司网站，输入电子票号、旅客姓名，也能查询到自己的航班预订是否成功。
如果必须在不熟悉的机票代理点购票，可通过以下几个细节来验证机票行程单是否有效。比如正规的“航空运输电子机票行程单”为蓝色花纹纸,左上方有“国家税务总局监制”的字样，右上方有一排印刷序号，正下方有“验证码”，真的行程单印刷序号后4位数字与“验证码”数字完全一致
建议旅客最好在正规的旅游网站或者航空公司的网站上预订机票。
入住酒店小常识
1.酒店房租以日计算，中午十二时至次日中午十二时为一天；如需提前入住或逾时退房，请与酒店前台联系；
2.客人在酒店前台check in时，需交纳一定数额的按金，按金除房费外，还需交纳100——1000元的押金，视各酒店的不同规定；
3.客人之现金、有价证券或贵重物品，请存放于前台收银处或客房的保险箱中；
4.房内冰箱物品需付费，但是茶包及咖啡包是免费的，有些电视的特定台要付费的请注意；
5.电话费、洗衣、房间送餐、按摩等服务消费自理；
6.请爱护房内物品，如有损坏或遗失，酒店有权要求赔偿；
7.严禁携带武器、易爆、易燃、剧毒以及有放射性、有刺激性、有异味的物品进入酒店内；另外，宠物也是严禁带入酒店内的；
8.每间酒店都有不同的规定，以上仅作参考，具体规定请您在入住酒店前向酒店前台咨询。
旅游必备物品
1.身份证件
2.四季雨具
3.常用药品(如治疗感冒药品,特别是胃肠药,对于水土不服,平时少尝海鲜贝类者,有备无患。)
4.消费资金(中国银行,中国工商银行,建设银行全国联网,柜员机24小时可提款。)
如何选择旅游方式
自助旅行吃、住、行、游、购、娱，全由自己搞定，操作起来比较繁琐，特别是旅游旺季，购买机票、车票以及住宿可能会遇到麻烦。但困难也是挑战，只要找到窍门，问题也容易解决。比如避开旅游热点地区，选择一些风光秀美、旅游的“冷点”地区旅游。但有一点，就是要提前订房订票。如果是结伴同行，一定要推举一位精明能干的领头人，负责解决吃、住、行等问题，千万不能各行其是，否则会一团糟。也可采取半自助方式，即通过旅行社解决往返车票和机票，到达旅游点后游客自己解决吃、住、游等其他问题。
自助旅游虽然有一点麻烦，但自由自在，特别是在一些风光迷人或文化厚实的地方，可以有足够时间去体会和留连。
但自助旅游旅行时间加长，常常因为不熟悉当地情况而导致等待、搭错车等情况发生，再如常会有预算外支出，机票、酒店房价等也不能拿到更大的折扣。
随团旅游随团旅行最大的好处是省钱省心（特别是全包团），不用自己操心，你只需要养好精神一路吃喝玩乐便可。随团旅游费用一般比自助旅游要节省得多，因其在机票、酒店、用车及吃饭、门票等方面均属集体消费，而且当地有熟悉情况的地接社接待，费用几乎可压至最低。另外，旅行社设计的游览行程一般较为科学合理，选择景点也以最具有代表性部分或精华部分为基础，适当增减次要景点，基本上能满足大多游客的要求。
自驾车旅行自驾车旅行分自备车和到旅行社租车两种形式，一般是先到旅行社咨询情况，问清路线、里程、时间安排及价格之后，自己开车去旅行。
自驾车旅行不适合长时间、长距离最好有多位持驾照的朋友同行，便于途中交替开车、减少旅途隐患。
旅行途中常见急病处理
１.晕到昏厥——万不可随意搬动，应首先观察其心跳和呼吸是否异常。如发现心 跳、呼吸正常者，可轻拍患者并大声呼唤使其清醒。如无反应则说明情况比较复杂，应使患者头部偏向一侧并稍放低，取后仰头姿势，然后采取人工呼吸和心脏 按摩的方法进行急救。
２.关节扭伤——关节不慎扭伤后，切忌立即搓揉按摩，应立即用冷水或冰快冷敷15 分钟，然后，用手帕或绷带扎紧扭伤部位，也可就地取材用活血、散瘀、消肿的 中药外敷包扎，争取及早康复。
３.心源性哮喘——奔波劳累，常会诱发或加重心源性哮喘的急性发作。病人首先应 采取半卧位，并用布带轮流扎紧患者四肢中的三肢，每隔五分钟一次，可减少进 入心脏的血流量，减轻心脏的负担。
４.心绞痛——有心绞痛病史的患者，出外游玩应随带急救药品。如发生心绞痛后， 首先应让其坐起来，不可搬动，并迅速给予硝酸甘油含于舌下，同时服用麝香保 心丸或苏冰滴丸等药物，以缓解病情。
５.胆绞痛——旅游途中若摄入过多的高脂肪和高蛋白饮食，容易诱发急性胆绞痛疾 病。发病时首先应让患者静卧于床，迅速用热水袋在患者的右上腹热敷，也可用 拇指压迫刺激足三里穴位，以缓解疼痛。
６.胰腺炎——有些人在旅游时喜欢走到哪里就吃到哪里，暴饮暴食而诱发胰腺炎。 发病后，应严格禁止饮水和饮食。然后，用拇指或食指压迫足三里、合谷等穴位 以缓解疼痛减轻病情并及时送医院救治。
７.急性肠胃炎——由于旅途中食物或饮水不洁，极易引起各种肠道疾病。如出现呕 吐、腹泻和剧烈腹痛等症状。同伴们应立即将病人送附近医院诊治，并将其吐、 泻物按防疫要求进行清读处理，以防传播扩散。 |
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