旅游常识[b]什么是电子客票 [/b]
];Z6X,v
w5W$n..
O
{Dd{S_.kK..
所谓电子客票实际是普通纸质机票的一种电子映象。纸质机票将相关信息打印在专门的机票上,而电子客票则将票面信息存储在订座系统中。由于原来纸制机票上的信息全部被保存在系统中,因此电子客票只是“无纸”而不是“无票”,完全不同于无乘机联登机。电子客票可以像纸票一样,执行出票、作废、退票、换开等操作。营业员可以随时提取电子客票、查看客票的信息。此外,电子客票采用全部电子化的结算流程,不需要纸制票联就能结算。
gt"lSl$VM..
W(l$n}zF..
乘机安全提示
|Q]M[/fvWw5f..
Rv*V6nj!l..
1. 任何长度的刀具,剪刀,卷尺,及尖锐金属工具等有可能影响飞机及其他乘客安全的物品及其他容易引起旅客误解的物品均不得随身携带登机,请在办理登机手续时托运。
~\Q/@ @'d6O2D*D..
)p9kT9[)l..
2. 根据中国民航总局规定:每名旅客每次最多可携带2瓶(每瓶不超过500毫升)碳酸饮料.矿泉水,茶水,牛奶,酸奶或果汁等液体物品并经开瓶检查无疑后,方可随身携带登机。
J!\e!W#\8X2f;p..
gE[cV$R$WT'H$G..
3. 因特殊原因必须随身携带的液体物品,如患病旅客携带的液体物品,或带有婴儿旅客携带的婴儿饮用品等,必须经开瓶检查确认无疑后,可予携带。
:fn!d-vT..
*o.Y
C1p\W..
4. 旅客不得随身携带任何酒类登机.如确需携带,必须托运,包装必须符合民航要求,每人每次不得超过2瓶(1公斤),且由于该物品泄漏或破损而引起的物品的浸湿或损坏,航空公司不承担任何责任。
%eTvf_3M..
.NSR/Z5Mi:}'FW6q..
5. 旅客因违反上述规定造成的误机等后果,损失自负。
HB1b3KC%i0o..
C6Kg D#{e..
6.根据民航安全相关规定,所有航班的托运行李均须接受安全检查.必要时, 将对上锁的托运行李进行开箱检查. 因此敬请您将贵重物品作为随身行李携带。
KH2B~H \l8{{~1H..
:?'B`-Mb8Kn4O..
[b]机票知识,儿童票,婴儿票,退票,客票变更[/b]
Wi^I7Q i]G..
A,vS)n0G(b3@!{5MF3u7M"\..
1.客票 :客票只限票上所列姓名的旅客本人使用,不得转让和涂改,否则客票无效,票款不退。
,\0{J"h$u"b..
\%~$B;H;eh"U..
2.定座:已经定妥座位的旅客在承运人规定或预先约定的时间内购买客票,如未在购买时限内购票,航空公司可以取消所定座位。如旅客自愿取消或更改座位,应及时向航空公司提出。不定期客票应在向承运人定妥座位后才能使用,旅客凭该定妥座位的客票乘机。
8meXP{f2X;} J C..
_VZ+O+}ti..
3.购票:中国旅客购票,须凭本人《居民身份证》或其客观上有效身份证件,并填写《旅客定座单》,外国旅客、华侨、港、澳台胞购票,须凭有效护照、回乡证、台胞证、居留证、旅行证或公安机关出具的其它有效身份证件,并填写《旅客定座单》。购买儿童票、婴儿票、应提供儿童、婴儿出生年月的有效证明。
'|\,IynU\,C0u..
EBZ[8t0H..
4.座位再证实:旅客持有定妥座位的联程或来回程客票,如在该联程或回程地点停留 72 小时以上,须在联程或回程航班离站前两天中午 12 点以前,办理座位再证实手续,否则原定座位不予保留。
4d2dvi!PJ*ZY%l..
7?$SA3pn..
5.客票有效期:自旅客开始旅行之日起,一年内运输有效。如客票全部未使用,则从客票填开之日起,一年内运输有效。特种票价的客票按照承运人规定的该特种票价的有效期计算。
"j:u:gVz4a..
y:jeB"g ]U,[..
6.儿童票:已满 2 周岁未满 12 周岁的儿童按成人全票价的 50% 购买儿童票,未满 2 周岁的婴儿按成人全票价的 10% 购买婴儿票,不提供座位。如需要单独占用座位,应购买儿童票。每一成人携带婴儿超过一名时,超过的人数应购买儿童票。
(U3WZ2Ec7g(O..
i6YyMQi..
7.客票遗失 :旅客遗失客票,应以书面形式,向承运人或其销售代理人申请挂失,并提供原购票的日期、地点、有效身份证件、遗失地公安部门的证明以及足以证实客票遗失的其它证明。在申请挂失前,客票如已被冒用或冒退,承运人不承担责任。
VX"I;@6R gtg }..
.\7wL D ]/T|G)tZq..
8.退票 : 旅客(团体旅客另行规定)在客票上列明的航班规定离站时间 24 小时以前要求退票(含不定期客票),退票手续费由承运人规定,在航班规定时间 24 小时以内至 2 小时前要求退票,收取票价 10% 退票费;在航班规定离站时间前 2 小时以内要求退票,收取票价 20% 的退票费。
}7z|s a8Y..
H3u;`0sp..
9. 客票变更 : 旅客购票后,如要求变更航班、日期、舱位待级,应根据承运人的实际可能和运输条件给予办理。客票只能免费变更一次。
.A0c7A/Q8TS..
K2G@P8S2aSn..
10.误机 : 误机系指旅客未按规定时间办妥乘机手续或因其旅行证件不符合规定而未能乘机。旅客误机后,如要求改乘后续航班或退票,按承运人的规定办理。
y1On*S^2SoE+K..
N\
`V/m
cq~Z xm..
[b]购买飞机票需要哪些证件?[/b]
RU\lR6j&` gyp
x..
(@Q.xH;M..
中国旅客购票,须提供本人居民身份证,并填写《旅客定座单》;外国游客,华侨,港,澳,台胞购票。须出示有效护照,回乡证,台胞证,居留证,旅行证或公安机关出示的其它有效身份证件,并填写《旅客定座单》。
(fF&l%d2v..
y_cSB K..
购买儿童票(两周岁-12周岁)、婴儿票(两周岁以内),应提供儿童、婴儿出生年月的有效证明。
@i)r
Wr$X..
O Zyb(NYMn9o#v..
重病旅客购票,须持有医疗单位出具的适于乘机的证明,经承运人同意后方可购票。
NI$vm"E)T{`)X..
uS9lpAN*xd..
购买承运人规定的优惠票,应提供规定的证明。
/Q8o}~
`
S"t7c1L..
k3y$d"f&^,gN
f..
[b]机票退、变更、遗失处理办法[/b]
-tBz)ff2g,^..
)d,C+N|+Y V
LJ..
怎样才能退票
(c:t.v([9lm6{$l..
6|[Va8l@5TVDB..
全额不得退款。有些特价机票是某一时间段内航空公司作为特别推广价而促销的价格。这类机票在退票上的规定是非常严格的,一旦出票后即不得退票。
3L~_)UKO..