文信
No.4.心情骑士
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精华
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信任的来源
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能力和言行一致。
能力产生信任,大家会因为你的诚实和正直信任你,
但是如果你不能胜任工作,大家就会不信任你,
另一方面,你能否做到言行一致,决定了你的员工对你的信任程度。
如果你只是在高兴的时候才兑现你的诺言,价值观飘忽不定,
偶尔才能做到一次身先士卒,这显然是远远不够的,
你应该始终如一,从无例外,甚至队员们根本想不起你有哪次违背了誓言。
这一点是非常重要的,因为他们会注意你的一举一动,
即变是常规性的工作也可能激发他们对你的信任,
而如果你无所作为就会压抑这种信任。
信任是一件让人疯狂的事:经年所建,一朝而毁。 |
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