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□ 同行未必是冤家
都说“同行是冤家”。面对同一领域的竞争对手，很多人常常会怒目而视，相互排挤，非要争个你死我活才肯罢休。其实，在同行业之间，竞争能够催人奋进，合作也有利于在互惠互利的基础上达成共赢，为大家创造一个良好的经营空间和利润空间。
聚沙成塔，集腋成裘。一个人的力量总是有限的，如果能够与同行业的竞争对手精诚合作，则会弥补各自的不足，借“对手”之力，达到双赢的局面。一代奇商胡雪岩就非常注重同行间的合作，他说：“同行不妒，什么事都办得成。”
胡雪岩做丝业生意的时候，同行业就有几家已经相当有规模，而胡雪岩却没有忌妒、倾轧对方，而是设法联络他们。湖州南浔丝业“四象”之一的庞云缯“童年十五习丝业，精究利病……镇中张氏（指张源泰）、蒋氏（指三松堂蒋家）初与公合资设丝肄，大售，众忌其能，斥资以困之。公遂独操旧业……数年舍去，挟资归里，买田宅，辟宗祠，置祀产，建义庄，蔚然为望族。”可见，此人亦非等闲之辈。
胡雪岩为了将自己的丝业做得更大，便寻求对生丝 ...
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2008-6-24 15:15 - mlj117 - 1295 查看 - 0 评论
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□ 把反省当成每日功课
每个人都不是完美的，都会说错话，也会做错事。对自己做错的事，知道悔悟和责备自己，这是敦品励行的原动力。不反省不会知道自己的缺点和过失，不悔悟就无从改进。要把反省自己当成每日功课。
著名作家李奥·巴斯卡力，写了大量关于爱与人际关系方面的书籍，影响了很多人的生活。据说，他之所以有这样卓越的成就，完全得力于小时候父亲对他的教育，因为每当吃完晚饭时，他父亲就会问他：“李奥，你今天学了些什么？”这时李奥就会把在学校学到的东西告诉父亲。如果实在没什么好说的，他就会跑进书房拿出百科全书学一点东西告诉父亲后才上床睡觉。这个习惯一直到今天还维持着，每天晚上他就会拿十年前父亲问他的那句话来问自己，若当天没学到点什么东西，他是不会上床的。这个习惯时时刺激他不断地吸取新的知识，产生新的思想，不断进步。
所谓反省，就是反过来省察自己，检讨自己的言行，看一看有没有要改进的地方。
反省是自我认识水平进步的动力。反省是对自我的言 ...
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2008-6-24 15:12 - mlj117 - 1407 查看 - 0 评论
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□ 更好地应对种种不利局面
在管理者的工作环境中，会遇到种种意想不到的问题。挫折和挑战不断向你袭来。如何在这些打击之下坚持下来而不垮掉，就成为衡量个人心理素质的最好标准。
为了更好地了解现今工作环境中的种种潜在威胁，首先必须清楚这些威胁通常来自何处：其一是来自他人，比如一个盛气凌人的同事或一位脾气暴戾的客户；另一来源是偶发事件、最后时刻提出的意外要求、一个错误的信号或预想不到的差错。当然，最后一个威胁来源就是你自己。不管你意识到了没有，你所遇到的很多困难都是由你自身的弱点造成的，比如说，你急躁的脾气或以自我为中心的行动等等。
作为管理者，如何轻松地应对种种不利局面呢？以下10点建议可供参考：
(1)时刻坚持高标准。在现实生活中，明智的人时刻要求自己遵循自己的信条和道德准则，始终不渝。
一个正直的人之所以始终追求自己的最高理想，并非出于天性或是社会的压力，而是源自对这些理想的坚定信仰。正直的人决不会在遇到困难或 ...
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2008-6-24 15:11 - mlj117 - 1469 查看 - 0 评论
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□ 受人攻击意味着你的重要
任重道远的人往往也是最受人攻击的人。这种情况几乎在每个行业都一样，它正说明了你的价值所在。
随着你人生的成功、事业的发达，你可能不会再为日常生活中的柴米油盐和孩子的学费发愁，也不再像事业初创时期那样的疲于奔命，这时，又一个让你恼火的事情扑面而来，那就是在社会上、在你的周围、在你的生活圈内，关于你的谣言四起，攻击你的语言风起云涌。今天有人说你得了一种很不好的见不得人的疾病，明天有人说你和某明星走得很近，后天又说你因为某件事情看破红尘一气之下遁入空门，甚至说你昨天跟情人幽会出了车祸。
如此等等，不一而足。
面对种种谣传，你会怎么做？
你绝对不能因此而生气，更不能大动肝火，如果真这样，你的作风就不像一个成功人士，起码，在处理这个问题的时候，你只像一个普通人。
要知道，受人攻击意味着你的重要。
我们都知道，已经离任的美国前总统克林顿，因为跟莱温斯基的事情东窗事发，在全世界人面前都可以吹胡子瞪眼的 ...
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2008-6-24 15:10 - mlj117 - 1638 查看 - 1 评论
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□ 别想跟老板交朋友
在现代管理体制中，下属人员被管理者按制度划分成不同的单元，而当他们面对两个或两个以上的管理者的交叉管理或者是重复管理时，他们就会感到无所适从，这个时候下属人员有必要学一学回避或拒绝的方法。
其一，不要做和事佬。有人请你做公事上的“和事佬”，你其实有不少应留意的要点：
部门主管们之间，有太多的微妙关系存在，大部分是亦敌亦友的。无论私交如何要好，在老板面前，既然是在竞争之下，他们却是有数下完的斗争。今天，某甲跟某乙像最佳搭档，在办公室成了“铁哥们”，但很有可能几天后，两人却反目变成仇人。
所以，某些人可能为了某些目标，希望化干戈为玉帛，以方便日后做事。但亲自出面又太唐突，于是便找来“和事佬”。本来使人家化敌为友，是一件好事。但做好事之余，请做些保护自己的工作，亦即是给自己的行动定一个界线。
例如有人请你做“和事佬”，你不妨只做饭约的说客，或作为某些聚会的发起人，但不宜将责任全往头上冠，反客为主。你最好是对双方 ...
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2008-6-24 15:08 - mlj117 - 1422 查看 - 0 评论
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(5)尊重别人，自我克制。你尊重别人，别人也会尊重你；你喜欢别人，别人也会喜欢你。让别人喜欢你，实际上，这就是你喜欢别人的另一个方面。美国著名学者威尔·罗杰斯曾说过一句很有名的话：“我从没遇到一个我不喜欢的人。”这句话或许有一点夸张，但我相信，这对威尔·罗杰斯来说并不为过。这是他对人们的感觉，正因为如此，人们也都对他敞开心怀，就像花儿对太阳敞开心怀一样。
当然，有时也会因为彼此意见不同，使得你喜欢某个人格外的困难。这是很自然的事。有的人生性就比别人更惹人喜爱。但是，我们知道，每一个人确实都有他值得尊重的品性。
在人际交往中尊重别人的人格是赢得别人喜爱的一个重要因素。人格，对每个人来说，都是最重要、最宝贵的。对每一个人来说，他都有这样一个愿望：那就是使自己的自尊心得到满足，使自己被了解、被尊重、被赏识。如果我不尊重你的人格，使你的自尊心受到了伤害，当时，你或许会一笑了之，但是，我却严重地伤害了你。事实上，如果我表示出了对你的不尊重，即使你当 ...
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2008-6-24 15:08 - mlj117 - 1427 查看 - 0 评论
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让别人喜欢，其实很简单
人们总是对自己所爱的、尊敬的朋友，发自内心地关怀他们，期盼他们能幸福安乐。如果不能秉持这种心情，你也就无法取悦对方。人际关系的原则，便是这种思念对方的心情。有了这种心情时，至于该如何遣词用字，自然也就能一目了解了。取悦人们的心理，谁都会有，然而，在人与人交往的实际场合，真能知晓如何取悦他人的方法者，并不多见。
事实上，你可以通过掌握一些简单、自然、平常和易学的技巧，来提高自己的知名度。只要你坚持不懈地去实践，你就可以成为一个受人喜爱的管理者。
(1)要做一个平易近人的人，和别人打交道要轻松自如。也就是说，在别人和你打交道的时候，不要让人有一种紧张感。据说，有的人“你很难同他打交道”，他很难接近。这往往是一个在交往中难以克服的障碍。一个平易近人的人很好相处，而且言谈举止都很自然。他会营造一种舒适、愉快、友好的氛围，和他在一起，不会像戴着一顶破旧的毡帽、趿拉着一双破烂的鞋子、穿着一件宽大破旧的袍子一样，尴尬难堪 ...
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2008-6-24 15:07 - mlj117 - 1424 查看 - 0 评论
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□ 有威信大家才服你
领导者担负有实现企业目标的任务，为了完成任务，他被赋予一种强制别人的力量，这个力量就是权力。它可以用作指示、指导，也可用以纠正过失。
虽然如此，但如果太仰仗权力，不管什么事都采取强硬手段来压制下属，口口声声说：“我说这么做就这么做。”不厌其烦地一再向人们显示自己的权力，则不能使下属信服。
领导者应该认清的是，指责应该根据事实，就事论事，要具有充分的理由。而不应因为被赋予了权力、赋予了使人服从的权势而滥用指责。把强制及使人服从的力量深藏不露才是最聪明的办法。
部下能老实地接受指责当然最好，有些下属非但不能接受，反而针锋相对，此时有的领导就会火冒三丈，而用“这是命令，一定要给我做到”的强制语气来压制对方。
聪明的领导不会这么做，这是表现肚量的重要时机，改变指责方式是必要的，从权力的宝座上走下来，以一种交换意见的态度，和气地解决问题，才是上策。
本来身为下属的人，就算不受强制，也会有服从的心理，如果领导 ...
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2008-6-24 15:06 - mlj117 - 1439 查看 - 0 评论
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□ 一把钥匙开一把锁
人处在社会中，无时无刻不与社会发生这样或那样的联系，如果你是一名管理者，那么社会交往通常要比一般人广泛得多，频繁得多，复杂得多，更应注意顺应社会。
所谓顺应社会，实际上就是如何调整自身在社会环境中的关系，再进一步讲，本质上还是指调节与周围人的关系。管理者则更须注意这一点。左右人群的关系处理不好而成为众矢之的，显然会惨遭淘汰。
善于处理与周围人群的关系，说来容易，真正做起来，却是极难的。处理人际关系不像做一本练习题，也不像制造一仓库的录像带，这里面极其复杂，百人百性，与不同的人交往须得不同的方法才行。这就自然给人际关系的处理带来许多有时想也想不到的意外之事。前些日，据某电台广播，说有一人抽烟时，香烟突然爆炸，造成面部烫伤，手指开放性骨折，这可谓是奇事。人际关系有时就像这会爆炸的香烟，谁知道它什么时候会爆炸呢。
如此一说，倒是人心险恶，步步艰难。当然也并非全如此，俗话说：“一把钥匙开一把锁。”只要是锁就有钥匙能 ...
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2008-6-24 15:05 - mlj117 - 1529 查看 - 0 评论
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□ 你有没有居功自傲
在中国历史上，那种由于居功自傲、最终招来杀身之祸的将领不在少数，他们并未战死在拼杀的疆场，而是断魂于自己人的刀下，说来令人惋惜也让人深思。
邓艾以奇兵灭西蜀后，不觉有些自大起来，司马昭对他本来就有防范之心，现在看他逐渐目空一切，怕久而久之事有所变，于是发诏书调他回京当太尉，明升暗降，削夺了他的兵权。
可以这样说，邓艾虽有杀伐征战的谋略，却少了点知人、自知的智慧，他既不清楚自己处境的危险，也不明白自己何以招来麻烦。他只想到自己对魏国承担的使命尚未完成，还有东吴尚待去剿灭，因而上书司马昭说：“我军新灭西蜀，以此胜势进攻东吴，东吴人人震恐，所到之处必如秋风扫落叶。为了休养兵力，一举灭吴，我想领几万兵马做好准备。”而且，他还喋喋不休地阐述自己灭吴的计划，全然不知这将引起什么后果。
司马昭看其上书心更存疑，他命人前去晓谕邓艾说：“临事应该上报，不该独断专行封赐蜀主刘禅。”邓艾争辩说：“我奉命出征，一切都听从朝廷指挥。我封 ...
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2008-6-24 15:04 - mlj117 - 1487 查看 - 0 评论
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□ 使人失败的七种致命伤
有7项心理上的过错，一定会令人败落。虽然人们表现上看起来很卖力、很用心地工作，但是这七种致命伤，却会使人磋砣度日、一事无成。
1．让别人来支配自己的生活
臣服于那些二流人物的种种陈词滥调，会把自己拖累住。
二流的人物会根据常规而颐指气使，他们要你做你并不想做的事情、指点你所应该采取的工作方式以及在私生活中你应该采取的做法或态度。那些好为人师的先生们、专横跋扈的太太们、骄傲自大的雇主们，以及嚼舌多事的亲戚、同事们经常都会在不知不觉中，扮演着想要控制你的角色。
遇到这种情况，你可以分析一下你最近刚做完的某一项决定。想一想你是否选择了你真正想要的事物，而有没有受到旁人的意见左右呢?或者是，你是否总是根据他人的意愿行事而不做选择呢?
2．总是认为自己运气不佳而不责备自己
成功的人会自己创造出有利于自己的环境，而不是被一般世俗的环境所影响。拿破仑曾说：“我会设法创造或改造那些对我有影 ...
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2008-6-24 15:04 - mlj117 - 1361 查看 - 0 评论
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第八章 留一只眼睛看自己
只要我们都关注自身的发展，我们就无法回避认识自我的问题。我是谁？我能干什么？我做得怎样？我要到哪里去？……茫茫的人生旅途跋涉，我们都必须亮起一盏心灯，“一日三省吾身”，时时叮嘱自己：“一路走好”。只有这样，我们的成功之路才能越走越宽广。
□ 清醒评估自我
如果你自己是个商品，你会怎样去评价自己呢?你是市场上的畅销货呢，还是滞销货?
你如何给自己的品质定价呢，是高价还是低价呢?
你是否会为自己评上“最优商品”，还是仅认为自己是“优良的产品”呢?
是“经久耐用”呢，还是“一次性使用”呢?
是最方便的呢，还是最特殊的呢?
虽然这些都是一些显而易见的问题，但是要认真地回答好这些问题，不经过深思熟虑就难以回答，总会惹起麻烦的。更何况要开发的是一种新产品，或是一种树立公司形象的优质服务，因此回答前，多思考一下，不会有错的。
推出一种新产品，只有找出最合适的市场形象，才能打开市场的新天地。这些原则是对任何事 ...
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2008-6-24 15:02 - mlj117 - 1437 查看 - 0 评论
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更多的情况是领导动情并不被别人承认，人都以为领导一般不会动情，即使偶尔动情也无非出于权术、拉拢人心，所以，很多情况下人们对领导的“情”都抱有怀疑态度，这自然也有领导自身的原因。
的确，有的人是纯粹出于私利目的，而企图以“情”动人，演猫哭耗子的假戏。这样的所谓“情”怎会感动他人。别说是假情，就是真情，也往往会招人怀疑。
由此可见，要想打动别人，非得动真情才行。
也许有人会说，对待君子，以诚相待、以情相悦这很好理解，也说得过去；可对小人，却也以真心换心，岂不是向狼作揖、与虎谋皮吗，这不是犯傻吗?
此言差矣。我们的观念中有一个模式不能突破，那就是总以为小人就不能相处，就应避而远之。可是，你也得想想，真正的君子有几个?扪心自问，我们自己就没有小人之念吗?又有谁敢站出来，拍着胸脯理直气壮地说自己就是君子、十足的君子，没有半点儿小人之心?
而领导，更不应该盲目排斥一部分人。昔者孟尝君甚至收纳鸡鸣狗盗之徒，缘由为何?小人也有长处，短处固是人所不齿 ...
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2008-6-23 08:38 - mlj117 - 1416 查看 - 0 评论
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□ 别错过动之以情的机会
领导若是遇到虚伪狡诈的人，就应该用真诚的心意来打动他；若是遇到凶恶残暴的人，也要用温和的态度来感染他；如果碰到邪恶自私的人，就用道义节操来激励他，那样的话，天下人就都能受到感化了。
所谓“精诚所至，金石为开”，真诚的情意能够令奸恶之人从善，能够化解人与人之间的隔阂。
或许可以说恶人皆为小人，但不可以说小人都是恶人。
有些时候，有的人，因为某些原因、出于某种目的，做出为君子所不齿的事，我们便说他为“小人”，但这样的“小人”却又与其他小人不同。
应该说，没有地地道道、彻头彻尾的小人。人皆心存善根，只是在社会竞争中，为了生存或是为了一时之利而做出损人利己的事来。
况且，人都是有情感的。
以情动人，不仅仅适合对君子，同样也适合对小人。尤其是做领导的人，若能运用好此术，不但能使小人改过，而且很可能会令小人为你出力效劳。
有些势利小人，趋炎附势，欺强凌弱。对付这样的小人，作为领导，根据不同对象和不同情况，可以适 ...
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2008-6-23 08:37 - mlj117 - 1422 查看 - 0 评论
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