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在中国市场工业品如何做品牌
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工业品的定义:
工业品是指客户购买后以社会再生产为目的的产品,包括中间产品,同时也包括服务于工业或工程的最终产品。
这句话中有几个关键点:社会再生产、服务。社会再生产意即再次生产,就是企业要参与从原料生产到终端销售的中间环节的生产部分为再生产。服务,即工业品的本质是生产资料,服务于产业链生产和价值链增值。
在回答工业品牌操作方法论之前,先解决认识论的问题。
首先通过一些问题来透析:
一. 工业品需要做品牌吗?
首先要说的是:这个问题问的很好,正好符合中国多元市场的特征,中国市场的工业品企业家往往比较务实,对于“品牌”“广告”等虚头巴脑的词语本能排斥。对于这样类型的企业家,首先是认识不足:第一,工业生产方面,从产业链到价值链再到核心竞争力,每一个环节都是价值增值的过程,比如:国内同等质量的轴承产品售价总是比国外的轴承售价要低。国内的一线知名轴承品牌,人本、天马等品牌溢价能力不如瑞典SKF,和日本的精工;国内二线同等质量的轴承品牌如江北、天泽等不如一线和国外品牌。其中很重要的一个原因就是:品牌价值链溢价能力不足最终导致产品终端售价低廉、通路不畅等问题。第二,酒香还怕巷子深,品牌传播的同时能够带来品牌增值,原本滞销的国内试验机运到国外,贴上国外商标再运到国内,价格便提高了40%而且供不应求。第三,工业品销售更多依靠的是终端的销售力,终端的销售力更多来源于品牌的系统力(包括品牌体系、价格利空、营销政策、视觉美化等体系)。企业没有品牌营销的系统力,就给代理商留下可乘之机,终端代理商便获得的支配权主导企业的营销。
所以对于厂家而言,博弈失利的后果就是受制于终端销售泥潭,沦为代理商的打工仔,造成这种后果的一个很大原因在于企业品牌系统力的缺失。
二.在中国市场工业品如何做品牌?
同样,在解决这个问题之前需要解决认识论。
要了解中国市场,首先,中国市场是多空间的,它既不是平面,也不是立体,通过价值创新扩大饼图思维,市场上的大饼永远够所有人分享,只要不断创新永远会有“新饼”出炉。第二,“阶段论”是中国市场一切问题的核心。整个阶段论程中,到处是“弹簧阵”和“地雷阵”。比如:天泽轴承目标要做民族品牌轴承的领军代表,于是我们在中国市场整个阶段论中进行战略路径和版图的规划。
以下以天泽轴承品牌规划就品牌系统力的打造进行说明:
企业战略价值规划的要素
1.品牌命名构建
”你能做的最重要的工作,是为品牌起一个好名字。“工业品也不例外,品牌名称永远是企业的首席印象官。之式通过研究发现:中国工业企业发展伴随计划经济起步,所以“临工、徐工、西电等品牌名称存在鲜明的时代特征和行业特征,所以品牌延伸和承载能力存在先天缺陷。企业的品牌名称不应该局限在时代,更需要与人类发展的宏大叙事相结合,不仅符合行业、时代,更应该具备人类情怀,符合行业延伸的宏观布局,所以:天泽轴承TIZ,符合时代诉求、产业更符合人类承天恩泽的宏大叙事,也承载人类对未来美好想像。
2.定义企业身份——我是谁?这是品牌战略的原点问题,解决品牌自身定位的问题。国内众多轴承品牌面临SKF、精工、FAG、NSK等国外强势品牌,天泽轴承毅然要打破国外品牌垄断格局,确立做民族轴承品牌的战略版图,要扛起民族品牌阵营大旗,于是之式对天泽轴承进行战略定位,我们发现国内的轴承品质在质量、性价比不低于国外轴承品牌,而且近年来诸多采购轴承的客户更偏爱于质量稳定、服务可靠的国内优质品牌。为此之式对天泽轴承进行分析,噪音、寿命、材料等均达到国内一流水准,完全可以代表国内轴承品类阵营,于是我们结合天泽宏大的愿景,为民族轴承品牌争光。我们为天泽轴承品牌进行战略定位:中国高端轴承品牌领导者,从而建立民族轴承品牌新阵营,借助品类势能成功升位,形成国外轴承品牌与国内轴承品牌两大阵营,在品类竞争品类的过程中赢得解释权,做民族轴承品牌的领导者。
3.定义目标客户——我向谁提供价值。这是个解决永续经营的关键问题,天泽轴承最初定义的目标客户太多,类别不清晰,从而导致内耗和产出比压力较大。因此之式项目组为天泽轴承目标客户进行规划,对现有经销商进行优化厘清,最终,在删减经销商的情况下,销售额翻了一番。并且不断挖掘、尝试新的客户群体,拓展了天泽轴承品牌的应用领域,深耕几个领域,逐渐占领了江北市场、山东市场,为天泽轴承实现全国战略版图提供了更多的可能性。
4.定义企业核心价值——为什么选择我。企业核心价值就是企业的核心需求,企业存在的本质一定是为社会提供了某种需求。之式项目组发现:生产厂家采购轴承产品的根本原因就是因为满足了厂家工业化生产,提供最具性价比的解决方案。所以针对这一本质进行核心价值梳理,通过“好轴承,天泽造”这一战略性口号完成好天泽轴承品牌价值性认知。同时,通过“要安静,也要耐用”进行深化支持,强化好轴承的价值认知。从品牌价值完成到使用价值的传达,完成使用体验的传达,并且通过安静、耐用等利益不断进行使用体验的强化刺激,随后,对好轴承进行定义确立了好轴承的三个标准“原料好、寿命长、噪音低、”并进行了一系列支撑,给予使用体验认知支持的来源和口碑传达的内容性传达。
5.定义企业价值结构。企业价值结构包括产品结构和品牌结构,之式针对产品结构确立主打产品、铺市产品、旗舰产品、阻击产品等产品战阵,品牌结构方面确立“类别思维”,而非“品种”思维,所有品种都会消亡,具备“类别价值”和掌握“类别解释权”的会永远存在。之式为天泽提炼民族轴承品牌和好轴承的品类阵营,从而建立里新类别,赢得了行业解释权。
第三.工业品品牌需要做视觉设计吗?
之式相信,很多工业企业老板会问这个问题,这个问题本身就是一个问题,首先企业家老板们要明白,企业的宗旨就是创造顾客,所以它有两项职能:市场营销和创新。市场营销里最大要素—产品(Product),实质上,产品创新包括两部分:产品本身的创新和视觉的创新,很多企业家可能不大理解,包装视觉怎么能算创新呢?这里要回答大家的问题,视觉设计的本质是产品再开发,是产品的二次开发,是品牌增值的关键环节。而且,有没有发现,我们企业家投资的就是一个企业符号,就像可口可乐董事长罗伯特说的“假如可口可乐全球工厂一夜之间被烧毁,但他能一夜之间起死回生。”因为品牌符号就是一切,整品牌的本质就是符号,整个品牌系统就是一套符号系统,企业所有动作都是通过符号完成价值传达。
以上是笔者在工业品牌建设的实践过程中总结的一些关键性问题,希望给予大家一些系统的思考。
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