“轻轻地我走了，正如我轻轻地来，摸一摸衣兜，没有花一块RMB……”

　　随着新网游的层出不穷，众多老牌游戏面临着玩家大量流失的严峻挑战。看着人数从10万到5万再到1万，却找不准玩家的心理，不知道问题究竟出在哪里？只能无奈而心痛地看着更多的玩家离去！

　　一万个离开的玩家，就有一万个离开的理由，要想一把抓住所有人的心，谈何容易！不过，也许通过分析玩家这些形形色色不具共性的离开原因，能够有助于帮助网游运营商进一步提高对玩家的服务水平。

　　人太多Vs人太少

　　正方：网游，人太少没劲，不玩！
　　理由：玩网游，图的就是一个功成名就、受万人敬仰！所以个个争当武林第一，天下第一，俯视众人，人越多越有挑战，人越多越有成就感。反之，人太少，大家都在躲猫猫？那还不如去玩单机！

　　反方：网游，人太多很卡，不玩！
　　理由：机器差网络慢，人一多就卡，pk起来，还没放招就倒了，“郁闷”！所以，人太多的游戏还是算了，只能说byebye！俺玩游戏的标准就是：不玩人最多的，只玩不卡的！



　　有外挂Vs没外挂

　　正方：有外挂？太不平衡，不玩！
　　理由：外挂，是网游第一杀手！多少心爱的网游毁在这家伙手里，我练100级要1个月，拿个外挂来3天就够了，玩个p啊！万恶“挂”为首，有挂的游戏，坚决走！

　　反方：没外挂？太累人了，不玩！
　　理由：什么？没外挂，一定是个垃圾游戏，连做外挂的人也看不上，肯定没前途！练个级还要死无数次，卖个东西还要来回跑，是我玩游戏还是游戏玩我啊！因此，在一个游戏出来2个月之后还没有外挂的话，也该是说再见的时候了！



免费Vs收费

　　正方：免费游戏就是有钱人的天下，我穷，故我闪！
　　理由：免费游戏，说得好听，其实想要好好玩比收费游戏更贵！收费道具破坏游戏平衡，每月砸个千儿八百的那还算好的，有的人一晚就能花上万，你还别不信！所以，不是俺不想玩，是实在玩不起。

　　反方：免费游戏这么多，你还敢收费，不玩不玩！
　　理由：现在的游戏都免费了，你竟然还收费。什么？月费60，太贵啦，30行不？不行，不行就byebye了您，不花钱的游戏多的是。

　　第三方：不管免费、收费，只玩内测！（典型的“网游蝗虫党”）
　　理由：游戏最好玩的时间就是封测、内测的时候，一是不用花钱不用买装备；二是新鲜包子出炉绝对香；三是其它人想玩而玩不到，特有优越感。哈哈~谁叫咱是站在网游浪尖上的男人，绝不随大流！再说了，每款网游的内容都是有限的，花个一两个月时间就能玩得差不多，再玩下去便是千篇一律，毫无意义！



　　盗号Vs封号

　　正方：惨被盗号，一身装备都没了，没法玩了，5555！
　　理由：我的心血啊！T3全套，满仓黑莲花外加12000G。官方说了：要恢复先去公安局备个案！得了，我还是另投别家吧！

　　反方：人家用外挂几个月了都没事，我就小试一晚就被封，没天理啊！
　　理由：只能怪自己倒霉、算了吧~

　　天天被人杀Vs杀人杀到麻木

　　正方：至从俺走出新手村的那一刻起，便沦为猎物……这种日子没法过了！
　　理由：这游戏太变态了，PK太自由了，加上俺又没钱买上好的装备，练级特慢不说，还天天被那些PK狂拿来消遣发泄，俺也是有尊严的，既然不堪回首，也就不必留恋！

　　反方：所谓高处不胜寒、独孤求败的感觉也许并不如想像中的好！
　　理由：PK狂也有苦恼地，从最初杀人时的兴奋异常，到最后杀人如切菜般简单，这款游戏也就玩到头了，不知道您有没有这种经历！

　　练级太艰难Vs练级太轻松

　　正方：日日夜夜、没日没夜，重复再重复，天！我再也受不了了~
　　理由：游戏的等级设置太过份了，明摆着就是要无限延长我们的游戏时间。不是一级练个两个月，就是级别上不封顶！再这么练下去，轻则体重锐减、重则一命呜呼~

　　反方：我玩游戏，向来重过程不重结果！可这游戏只要肯花钱，级别唰的一下就到顶了，游戏的乐趣何在？
　　理由：这种人，不是追求真理者，便是自虐狂！


朋友最重要

　　观点：朋友一生一起走！网游里最重要的是什么？当然是朋友！
　　游戏便如人生，知心的朋友必不可少。朋友间相互扶持相互交心的感觉胜过任何游戏内容和系统，毫无疑问，玩游戏也是为了多交朋友！可是，随着时间的推移，当这些游戏中的朋友都一个个离开的时候，相信游戏中也没什么东西值得留恋的了！



　　版本更新太慢

　　观点：大半年了，这游戏仍是青山依旧……
　　游戏需要有新内容的充实才能吸引人，眼看着韩服、美服甚至台服早早在半年之前就有的东西，我们却始终只能水中望月，那种失落感是不言而喻的。好吧，我承认我是在指“燃烧远征”，我可是真的等到花儿也谢了，只有无奈地先去玩玩别的。好游戏也经不起这么折腾啊！

　　游戏平衡性被破坏！

　　观点：法师比战士血还长；战士比弓手敏还高，这世界乱了……
　　网络游戏的平衡性无疑是至关重要却又极难把握的，往往牵一发而动全身。特别是在职业平衡性的改动上，稍有差池后果便不堪设想。满足和迁就这一批玩家，就可能打击到另一批玩家，种族职业间孰强孰弱之争，原本就是没有答案的问题！所以，奉劝广大运营商，还是以不变应万变最为妥当保险！



　　客户服务差

　　“客服MM，我卡在游戏里了，下不来更上不过！请帮忙解决！”
　　“请您尝试再次进入游戏，如有问题，请检查您的网络连接设备，谢谢！”
　　……3分钟后
　　“我都试过啦，还是不行，请赶快帮我解决啦！”
　　“请稍等，您的问题我们将尽快提交上去，为您解决，请耐心等候！”
　　……无奈地等了29分又60秒
　　“请问我的问题为什么还没有解决？”
　　“请稍等，您的问题我们将尽快提交上去，为您解决，请耐心等候！”
　　……两天过去了
　　“这点小问题究竟能不能解决？我已经等了两天了”
　　“请稍等，您的问题我们将尽快提交上去，为您解决，请耐心等候！”
　　“我?%￥*%#@……”（脏字作以特殊处理）
　　
　　在这里教大家一个直接删除命令，shift+delete，保证绝对不会再受客服的气，想反悔都不行！
　　
　　综上所述，不难看出，要想留住玩家的心，运营商也不能一味的去迎合玩家的要求，而是应该在基础建设方面进一步加强。例如：服务器质量、客户服务、有趣的活动等，必须让玩家感到你们是在真正的做事，真正地为我们更好的去玩游戏而努力，这也是大多数玩家所希望看到的！

　　醒醒吧！运营商，玩家就是你们的上帝，玩家就是你们的“衣食父母”，千万等到他们走光的时候，才想起说：如果上天能再给我一次机会，我一定会好好珍惜！其实我们都不想走，但是，就看你们怎么做了！