心情论坛 » 『职场纵横』 » 谈吐的基本礼貌用语.


2008-8-20 18:28 mlj117
谈吐的基本礼貌用语.

(一)敬语
eBve`/x W7B.. $D:},j6E z)[8w @..
  敬语是表示恭敬、尊敬的习惯用语。这一表达方式的最大特点是,当与宾客交流时,常常用“您好”开头,“请”字中间,“谢谢”或“再见”收尾,“对不起”常常挂在嘴边。日常工作中,“您好、请、谢谢、对不起、再见”等字用得最多。其“请”字包含了对宾客的敬重与尊敬,体现了对他人的诚意。如“请走好”、“请出示车月票”、“请稍等”等。
%t8d}qN\'kd-ej..
/mt/Qg,KG..   在日常生活中的惯常用法还有“久仰”、“久违”、“包涵”、“打扰”、“借光”、“拜托”、“高见”等。 XyOD*t[..

,@:r)S-q%D..   (二)谦语
Pb/z%y,HUhc/f@-L#Q.. ug,S*Y4l z..
  谦语是向人们表示一种自谦和自恭的词语。以敬人为先导,以退让为前提,体现着一种自律的精神。在交谈中常用“愚”、“愚见”、“请问我能为您做点什么”等;日常生活中惯常用法有“寒舍”、“太客气了”、“过奖了”、“为您效劳”、“多指教”、“没关系”、“不必”、“请原谅”、“惭愧”、“不好意思”等等。q3HQ'~2p!u1W..
;]#g)v-Lz%gE0b4f..
  (三)雅语0\f6Bw7n{p?)mW8[..

rX"c_V e] M..   雅语又称委婉语,是指一些不便直言的事用一种比较委婉、含蓄的方式表达双方都知道、理解但不愿点破的事。如当宾客提出的要求一时难以满足时,可以说“您提出的要求是可以理解的,让我们想想办法,一定尽力而为”。“可以理解”是一种委婉语,这样回答可以为自己留有余地。在日常生活中惯常用的有“留步”、“奉还”、“光临”、“失陪”、“光顾”、“告辞”等;称人时用“高寿”、“令堂”、“令尊”等。中国传统中约定俗成的礼貌谦辞如下:
'BA!@OH yn5RIfn..
3FWTGDf\5|*B^..   初次见面说久仰,看望别人说拜访。c/A7{I`/L..
2jgL$y,HSf6l8T..
  请人勿送用留步,对方来信用惠书。,^:s e#IP1o..
*K\/cCXU3g]..
  请人帮忙说劳驾,求给方便说借光。&m1Vh,Pz&Pz5M..

%v2o.W!yI|..   请人指导说请教,请人指点说赐教。
[$nQJ\..
O}2|e_..   赞人见解说高见,归还原物叫奉还。
)reK-T,H.. }:e Zh1`'D K7\c..
  欢迎购买叫光顾,老人年龄叫高寿。V^#i5eoc'xMUw;D..

W#}L0x `,^..   等候客人用恭候,接待客人叫茶后。3H'M8x`9p"Upv..
N`7h7U)DV g H/H..
  客人来到说光临,中途要走说失陪。,sSkKEP ?0Qk-pA..

C6P5pv$z l;_z S..   送客出门说慢走,与客道别说再来。|"DB1qU?/S2r(w Bhp0`..
_po2X[c)P..
  麻烦别人说打扰,托人办事说拜托。
A*C R9A)z;M,]?..
q|u3Y-GdDa..   与人分别用告辞,请人解答用请问。.pY*\R.MC..

nJ MTy)@M..   接受礼品说笑纳,好久不见说久违。

2008-8-26 10:46 mlj117
需要时间思考了,生活与现实中。努力。。。。好好的

2008-10-16 11:47 mlj117
:handshake:v::)

2008-10-16 11:59 语雨鱼
挺实用的 `-`:D

页: [1]
查看完整版本: 谈吐的基本礼貌用语.


Powered by © 2002-2024 www.eXinQing.net